Contact
FAQ
Vos questions les plus fréquentes
Comment fonctionne la personnalisation ?
Pour les sweats et t-shirts personnalisables, vous choisissez la couleur du vêtement ainsi que le tissu wax à associer. Je m’occupe ensuite de créer votre pièce sur mesure.
Puis-je vous confier un vêtement à transformer ?
Oui, avec plaisir. Vous pouvez me proposer une chemise, une veste ou toute autre pièce que vous souhaitez faire évoluer. Nous échangeons ensemble pour définir le projet.
Comment se passe une commande sur-mesure ?
Après un premier échange pour comprendre votre besoin, je vous propose une direction créative. Une fois validée (et l’acompte réglé), je lance la création.
Quels sont les délais de création ?
Les délais varient selon le projet, mais il faut généralement compter entre 2 et 3 semaines. Un délai précis vous sera communiqué lors de la validation de votre commande.
Puis-je retourner ou échanger ma pièce ?
Les pièces uniques et les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées. Pour toute question avant commande, je reste disponible pour vous conseiller.
Comment entretenir ma pièce MiJuCé ?
Je recommande un lavage à froid ou à 30°, à l’envers, pour préserver les tissus et les couleurs. Évitez le sèche-linge.
Livrez-vous partout ?
Oui, la livraison est possible en France (et à l’international sur demande).
Un acompte est-il demandé pour une création sur-mesure ?
Oui. Un acompte de 30% est demandé avant le lancement de toute création sur-mesure. Il permet de valider votre projet et de réserver le temps de création à l’atelier. Le solde est à régler avant l’envoi ou la remise de la pièce.
Puis-je annuler ma commande après validation ?
Une fois la commande validée et la création lancée, elle ne peut plus être annulée. Chaque pièce étant réalisée spécialement pour vous, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Que se passe-t-il si je change d'avis en cours de création ?
Des ajustements mineurs peuvent être étudiés en début de projet. En revanche, une fois la création avancée, les modifications ne seront plus possibles. D’où l’importance de bien valider chaque détail en amont.
Refusez-vous certains projets ?
Oui. Je me réserve le droit de refuser un projet s’il ne correspond pas à l’univers MiJuCé, s’il n’est pas techniquement réalisable, ou si les conditions ne permettent pas de garantir un résultat de qualité.
Puis-je imposer un design précis ?
Le sur-mesure chez MiJuCé est un travail de co-création. Vous apportez votre idée, et je vous accompagne avec mon regard créatif pour aboutir à une pièce harmonieuse et unique.
Que se passe-t-il si le vêtement que je fournis ne convient pas ?
Si le vêtement présente des défauts ou ne permet pas une transformation de qualité, je vous en informe rapidement et nous trouvons ensemble une alternative.
Les délais peuvent-ils varier ?
Oui. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction du volume de commandes ou de la complexité du projet. Vous êtes informée à chaque étape.
Proposez-vous des créations urgentes ?
Selon mes disponibilités, certains projets peuvent être traités en priorité avec un supplément. N’hésitez pas à me le préciser dès votre demande.
Puis-je voir un aperçu avant la création ?
Selon le projet, je peux proposer un croquis ou une description détaillée. Cela permet de valider ensemble la direction avant lancement.
